שלום,
לפני 4 שנים רכשתי מכונת כביסה לאחר שאחריות היצרן הסתיימה, רכשתי אחריות עד שנת 2013, שילמתי עד כה 30 תשלומים מסך 36 התשלומים. לאחרונה התקלקלה מכונת הכביסה, לאחר 4 ביקורים של טכנאי רגיל וביקור של אחראי מכונות כביסה אזורי, הבעיה לא נפתרה וכרגע אנו ממתינים לחלק מחול. שאלתי: במידה והבעיה לא תפתר , ולא ימצאו מה מקור הבעיה, למה אני זכאית ?האם אני זכאית למכונת כביסה חדשה? או רק להשבת כספי הביטוח/אחריות ששילמתי לאלקטרה
שלום מעיין ,
קראנו את הודעתך ואנו נשמח לבדוק את המקרה שהינך מתארת ולטפל בהתאם לנדרש עד לשביעות רצונך המלאה.
אנא שלחי את פרטייך לכתובת המייל שלנו service@ecp.co.il.
שירות אלקטרה
שלום מעיין
ככלל, אחריות מעניקה זכות לקבלת מוצר חלופי בהתאם למוצר המקולקל אולם לרוב, כל אחריות שונה מרעותה, המלצתי הינה כי קראי את הסכם האחריות שחתמת עליו.
בהצלחה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
