שלום רב, קניתי מחשב נייד חדש ומתקדם לפני יומיים. ה עם קבלתו ניסיתי לפתוח אותו - הוא היה מאוד איטי, ניסיתי להתקין בו אופיס - וראיתי שעדיין איטי. ביקשתי לבטל את העיסקה. החנות מסרבת כי "פתחתי והשתמשתי". אבל הרי אי אפשר לדעת אם המחשב תקין בלי לפתוח ולהשתמש. הם מפנים אותי למעבדות של נותן האחריות והיצרן כדי שיקבע אם המחשב לא תקין. אני לא רוצה לעבור תהליך תיקונים במכשיר חדש. רוצה פשוט לבטל את העיסקה. האם החוק לצידי?
שלום רחל
גם במידה ואין באפשרותך לבטל את העסקה לאור התיקונים לחוק הגנת הצרכן, ביכולתך לבטלה, למשל, על פי חוק המכר אשר לפיו המוצר שקיבלת אינו עומד במאפיינים שהובטחו לך.
בהצלחה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
