שלום, לפני 5 חודשים רכשנו חבילת נופש של ישראייר לקפריסין הצפונית דרך סוכן נסיעות חודש וחצי לפני הטיסה התקשרו להודיע לנו שהטיסה הוקדמה ב12 שעות בעיקבות השינוי הפסדנו יום בבית מלון השאלה האם מגיע לנו החזר כספי על היום שכביכול שילמנו בבית מלון? הנופש התקצר מ5 ימים ל4 ימים תודה!
שלום רב ותודה על פנייתכם. לעניות דעתי אינכם זכאים במקרה זה להחזר, מאחר וההודעה על הקדמת הטיסה הייתה חודש וחצי מראש (וסביר גם להניח שאם הייתם מבקשים לבטל את החבילה לגמרי בעקבות השינוי גם היו מאפשרים לכם). יחד עם זאת, מומלץ בכל זאת לפנות ולדרוש החזר וקבלת פיצוי, ויכול להיות שינתן "לפנים משורת הדין".
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
ראשית, אין קשר אם מדובר בטיסת צ`רטר, החוק אינו עושה הבחנה בין טיסה כזו או אחרת. שנית, על חברת התעופה היה לספק לכם כרטיס טיסה חלופי או השבת התמורה, כך גם לספק שירותי סיוע, כגון תחבורה, לינה, מזון ושתיי...
המשך תשובה