שלום, טיסת היינאן משנחאי לתל-אביב שבוטלה בדרך חזרה הביתה, בטענה של בעיה בטחונית מעל סוריה. החלופות שהוצעו: א. כרטיסים חזרה ליומיים מאוחר יותר - תוך אמירה שלא בטוח שהטיסה תתקיים ב. ביטול הכרטיס ורכישה עצמאית של כרטיסים. היתה לנו ויזה של 24 שעות בלבד לסין (הטיול היה ביפן, סין היתה רק טרנזיט), ולא ניתן לנו פתרון לזה. לכן רכשנו כרטיסים באופן עצמאי - איך מקבלים החזר על הכרטיסים החדשים? (שהיו כמובן יקרים ביותר) תודה מראש.
שלום רב. עליכם לפנות בדרישה לקבל ההחזר אל חברת התעופה.. במידה ותיסרב ניתן לטעמי לנקוט בהליכים משפטיים.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
ראשית, אין קשר אם מדובר בטיסת צ`רטר, החוק אינו עושה הבחנה בין טיסה כזו או אחרת. שנית, על חברת התעופה היה לספק לכם כרטיס טיסה חלופי או השבת התמורה, כך גם לספק שירותי סיוע, כגון תחבורה, לינה, מזון ושתיי...
המשך תשובה