שלום. היינו ביפן וקיבלנו הודעה על ביטול הטיסה לארץ ב 2.3.26 בשל המצב הביטחוני. הברירה היחידה שאל על הציבה בפניינו היא להגיע לבנגקוק ומשם להיות משובץ לטיסה לארץ. עלות הטיסה הייתה על חשבוננו. האם יש מקום להשתתפות אל על בטיסה לבנגקוק או קבלת פיצוי על אי הוצאת טיסה מטוקיו. גם ככה נאלצו להישאר כשבוע נוסף בטוקיו על חשבוננו.
ערן היקר שלום, לא ברור מתי הודיעו לך על השינוי במועד הטיסה, לא ברור האם החבילה נרכשה כחבילה אחת או שאת כרטיסי הטיסה רכשת בנפרד? על אף מועד שינוי ההמראה, לא מדובר בטיסה שבוטלה בהתאם לחוק שירותי תעופה...
המשך תשובה