שלום. היינו ביפן וקיבלנו הודעה על ביטול הטיסה לארץ ב 2.3.26 בשל המצב הביטחוני. הברירה היחידה שאל על הציבה בפניינו היא להגיע לבנגקוק ומשם להיות משובץ לטיסה לארץ. עלות הטיסה הייתה על חשבוננו. האם יש מקום להשתתפות אל על בטיסה לבנגקוק או קבלת פיצוי על אי הוצאת טיסה מטוקיו. גם ככה נאלצו להישאר כשבוע נוסף בטוקיו על חשבוננו.
מני היקר שלום, ראשית, האם ניסית לפנות חברת התעופה במייל או בשיחה על מנת לברר כי אכן העבירו אליך את ההחזר. לעיתים זה לוקח מעט זמן פשוט, לכן אולי כדאי להמתין מעט לפני פנייה לעורך דין. שנית, במידה ואתה ...
המשך תשובה
