קבלת מזוודה שבורה ושירות לקוי מצד אייר ברלין

טסנו עם אייר ברלין להלסינקי ב27 למרס 2013.מאחר ויש העברות ולא טיסה ישירה קיבלנו מזוודה שבורה ללא מנעול ופינות שבורות. הבד נקרע. כתבנו לאייר ברלין בגרמנית שיבינו ,שוחחנו אתם מספר פעמים כן נשלחו כל המסמכים והטפסים הדרושים לכך.רוב התשובות שלהם שאנו כעת עסוקים ונטפל אחר כך.מעניין עד מתי אחר כך?כבר עברו מעל חודשיים וחצי ואין תזוזה מצידם. מאחר ואין להם נציגות בארץ והם מושכים זמן בכדי שנתיאש. אין לנו לאן לפנות. מה עושים במקרה זה תודה מירי

הפורום עוסק אך ורק בביטולי או עיכובי טיסות שבוצעו באופן חד צדדי על ידי חברות התעופה.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

055-4533141

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר