שלום רב, פוליסת הביטוח משכנתא קשורה לחב' ש.ח.ר. נזקי צנרת. הננו מבוטחים 12 שנה . במהלך 5 שנים אחרונות ביקרו בדירתנו השכורה מס' אינסטלטורים של חב' ש.ח.ר לאחר שביצענו קריאות במוקד, עקב נזילות " בעלי המקצוע" אמרו לנו שמקור הבעיה היא האסלה שצריך להחליף ואינה כלולה בביטוח. החלטנו להחליף באופן עצמאי לפני שנה ולפתור את מקור הבעיה כפי שהנציגים טענו בזמן הגעתם. לפני פחות מחודש ביצענו שוב קריאה וזאת לאחר שהשכנים מתחתינו התלוננו על נזילה ועובש בזמן שהם שהו בח"ול הגיע נציג ושוב אמר שמקור הנזילה הוא צינור שקשור לאסלה , הדיירת ששוכרת את הדירה אמרה לו שזה לא מקור הנזילה לדעתה ואז הוא אמר שיכול להיות שזה משהו חיצוני שקשור לצינור משותף של כל הדיירים הוא לקח 40 שקלים ביקור והמשיך בדרכו וכמובן שלא נעשה דבר, אחרי כמה ימים התקשרה אלינו השכנה מלמטה שהגיע מח"ול וטענה ששוב יש נזילה והפעם היא מביאה חבר' שמתמחה באיתור נזילות על מנת לפתר את הבעיה ובמקביל לתבוע אותנו על הנזקים שנגרמו לדירתה. הגיע איש מקצוע מטעם החברה ולטענתו קיימת נזילה בפועל שלא אותרה ע"י ש.ח.ר ובנוסף כל הצנרת מים רקובה ויש צורך להחליף אותה. בעקבות הנזילה נגרם נזק חמור לדירתנו הקירות המשותפים בין האמבטיה לחדר רטובים והנזק הכי גדול שהמים חילחלו בצורה שהרטיבו את כל החול מתחת למרצפות בדירה וזה גרם לנזק בדירה של השכנים. הייתי רוצה לדעת כיצד לנהוג והאם יש כיסוי מבחינת הביטוח לכל הנזקים שנגרמו לדירתי ולדירת השכנים? אשמח לקבל תשובה בהקדם.
גיא שלום רב,
על פניו, צריך להיות כיסוי ביטוחי למקרים מסוג זה. אולם, על מנת לקבוע זאת בוודאות יש לקרוא את תנאי הפוליסה ובהתאם להם לבחון האם אכן קיים כיסוי ביטוחי. במקרה ספק, ניתן להתייעץ עם הגורם שביטח אותך.
בברכה,
עו"ד אילן זריהן
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
