הפקדה חוזרת ללא אישור הלקוח

שלום רב, לפני מס' ימים נפדו כספים שהופקדו לתקופה של שנתיים בחשבון "תמורה" שנפתח לשם כך בלבד בבנק לאומי. מס' ימים לאחר שחרור הכספים, סירב הבנק לביצוע העברה בהתאם לבקשתי היות ולטענתו ניסה הפקיד ליצור קשר (ביום שחרור הכספים) ומשלא נענה החליט להפקיד את הכספים לתקופה של שנתיים נוספות (בריבית שאינה אטרקטיבית כמובן). פניותי לבנק לבטול הפעולה לא נענו ואף נתקלו בהתנגדות שלוותה בהתנהגות שאינה הולמת מצידה של מנהלת הסניף שטענה כי "אין מה לעשות בנדון!!!". אשמח לקבל מידע בנוגע לחוקיות המהלכים מצד הבנק ולצעדים שניתן לנקוט (אם בכלל) ברמה האישית והקולקטיבית במקרה זה. תודה, עודד

שלום עודד רא.שית, יש לבדוק מה היו ההוראות שניתנו בעת פתיחת הפקדון לעניין חידוש. בהנחה שלא ניתנה הוראה לחדש, ניתן לפנות לפניות הציבור של אותו הבנק או לפניות הציבור של בנק ישראל. ככל שהסכום מהותי, אציע שתפנה להתייעצות פרטנית עם עו"ד. בהצלחה. אסף מירוז, עו"ד, מוסמך בכלכלה ומינהל עסקים. מנהל פורום תביעות בנקים, אתר LAWGUIDE.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

שמעון גיגי משרד עורכי דין

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר