נגנב לי כסף מהחשבון. מה לעשות?

שלום, הסתכלתי עכשיו בחשבון שלי באתר לאומי וראיתי שלפני חודש נגנבו לי מהחשבון 1,000 שקלים בערך בסדרה של רכישות שחויבו על הכרטיס שלי דרך חברת Steam שגם אצלה יש לי חשבון וכרטיס האשראי שלי מוכר לה. השאלה שלי היא - מה אני עושה? למי אני פונה? איך אני מונע גניבות עתידיות? והכי חשוב - האם הכסף שלי יוחזר אליי? ומי אחראי להחזיר לי אותו? תודה רבה! עמית.

עמית שלום לפנות מידית בכתב לחב' כרטיסי האשראי לבטל מידית את הכרטיס. בדר"כ הם מחזירים את הכסף

שאלו את מנהל/ת הפורום:

שמעון גיגי משרד עורכי דין

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר