הכחשת עסקה טלפונית שבוצעה על ידי לקוח ותיק

שלום רב אני בעל בעסק של מעבדה סלולר . אחד מהלוקוחות שלי(לקוח ותיק)התקשר אלי ועשה באותו יום 2 עסקאות טלפונית במרווח של 6 שעות בין העסקה הראשונה לשניה .שרכש 4 מכשירי סלולר וקיבלתי אישור מחברת האשראי על שתי העסקאות בסכום של 17000 ש"ח ? לתדהמתי אחרי 3 שבועות אני מקבל מייל שהלקוח מכחיש את העסקה ? נסיתי להתקשר אלי אבל לצערי הטלפון שלו סגור רציתי לדעת מה קובע החוק במקרה כזה האם חברת האשראי צריכה לשלם לי הכסף ?? (יש ביטוח למקרה כזה )

שלום החוק לא עונה ספציפית לשאלתך. צריך לבדוק את כל הפרטים והמסמכים ורק אז לתת תשובה מוסמכת. מציע שתתיעץ עם עו"ד מומחה בתחום.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

שמעון גיגי משרד עורכי דין

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר