עמלות מופקעות בבנק מעבר למה שסוכם

בפתיחת החשבון מהבנק בשנת 2010 מסלול פטור מלא 0% מעמלות בעבור שמירת תיק מניות (במקום 0.5%) ו 0.1% עבור קנייה ומכירה של ניירות ערך במקום 0.3% בסוף שנת 2015 הבנק שינה והעלה את עמלת השמירה ל0.5% ואת עמלת הקנייה והמכירה ל0.3%. הבנק דאג רק לשלוח הודעה למייל של הבנק מבלי להודיע לי בסמס או בשיחה לנייד. כתוצאה מהעלאה הזאת נגבו ממני בשנת 2016 2,979.25 ש"ח עבור קנייה ומכירה במקום 1000 ש"ח בערך - פי 3. 4,391.63 ש"ח במקום 0 ש"ח או סכום הנמוך מ 1000 ש"ח - למעלה מפי 5. סה"כ כ 5000 ש"ח מעל מה שסוכם מראש. סכומים דומים גם נגבו במשך שנת 2017 כך שמדובר כמעט ב 10000 ש"ח עמלות שנגבו ממני מעבר למה שסוכם בפתיחת החשבון. האם איסור על חידוש אוטומטי של עסקה לתקופה קצובה (סעיף 13א לחוק הגנת הצרכן) יכול להגן עליי במקרה הזה?

שלום בסוף כל שנה הבנק מאפס את העמלות. צריך לחדשם כל פעם חדש. מציע שתכתוב מכתב לבנק עם תלונתך. או מכתב מעו"ד.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

שמעון גיגי משרד עורכי דין

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר