לקוחה מוגבלת בבנק מזרחי טפחות

אני לקוחה מוגבלת מבחינת הוצאה לפועל פתחתי חשבון בנק במזרחי טפחות ונאמר לי שאסור לי אשראי רק דיירקט בלי מסגרת בלי כלום רק מה שיש בעובר ושב ואסור לי להיכנס למינוס וכל פעם אני מוצאת את עצמי נמצאת במינוס 20 שקל או 30 ואחרון היה 80 שקל מינוס נאמר לי בבנק שלפעמים חברת ישראכרט מאשר מינוסים קטנים אבל פקיד שני אמר שזה לא התעדכן ולכן ראית פלוס והשתמשתי בכסף ולכן אחרי זה נהיה מינוס אמרתי סבבה ירד מהמשכורת. אחרי שנכנסה משכורת אחרי כל המשיכות נשאר לי בחשבון 400 שח למחרת היה 188 ואין פירוט אין כלום באפליקציה על הורדה כלשהי והפקיד לא נותן לי תשובות הגיוניות שזה עמלות שלך מהגיהוצים של הכרטיס ניסיתי לדבר עם המנהל אך הוא תמיד עסוק ובקושי מקבל ונותן מענה ללקוחות. האם אני יכולה להגיש תביעה על דבר כזה האם זו סיבה מספיק מוצדקת כדי להיכנס לתהליך כזה והאם יש לי סיכוי בכלל לקבל פיצוי כי עם הבנק עצמו אין מענה כלל!

שלום הנתונים בשאלתך לא ברורים. מציע לכתוב לבנק מכתב עם תלונתך.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

שמעון גיגי משרד עורכי דין

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר