שבירת פיקדון בבנק אשר מותנית בהסכמת הבנק בעקבות שינוי במצב הרפואי

שלום רב, אמא שלי מבוגרת מעל גיל 80, לפני שנה וחצי סגרה פיקדון ל-4 שנים ללא תחנות יציאה בשיחה טלפונית עם מרכז השקעות. בשיחה לא נאמר לה שבמידה ותרצה לשבור זה תלוי בהסכמה של הבנק. לאחרונה יש לה קשיי ניידות ובעיות ראייה והיא מבקשת לשבור את הפיקדון ולשלם קנס שבירה. הבנק מסרב לשבור את הפיקדון למרות שלא נאמר לה בזמן הסגירה ששבירת הפיקדון מותנית בהסכמת הבנק. הבנק מבקש ממנה אסמכתאות להוצאות ואף אחד הבנקאים ציין שעדיף לה לקחת הלוואה כי גם אם היו מסכימים לשבור (כרגע מסרבים) הקנס היה מאוד גבוה. האם ניתן לחייב את הבנק לשבור את הפיקדון לאור גילה, הירידה במצבה הפיסי ובראייה ובעיקר לאור זאת שלא אמרו לה בעת שסגרה את הפיקדון ששבירה מותנית בהסכמת הבנק. מדובר באישה מבוגרת ללא פנסיה. תודה על תשובתך

שלום כדי ליתן תשובה צריך לראות את המסמכים שהאם חתמה עליהם בכל מקרה כדאי לשלוח לבנק מכתב ולקבל תשובה בכתב.

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר