שלום רב לפני כשנה פניתי למכבידנט לצורך החלפת גשר שנעשה לי לפני שנים על שיניים 13.14.15 שן 13 היא שן חסרה שלא צמחה ובזמנו עשיתי גשר, כאשר 14 15 מחזיקות אותו. פניתי למכבידט כדי להחליף ושם עשו תוכנית של שתל בשן 13, טיפול שורש חוזר בשיניים 14+15, וניתוח הארכת כותרת לשן 15. הכל נעשה לפי התוכנית ונסחב מאוד עקב חוסר בתורים פנויים במרפאה. כשהגעתי לשלב שחשבתי שכבר שמים את המבנה היצוק לשינויים ומסיימים את הטיפול בשתל, אמר לי הרופא כי יש לבצע ניתוח הארכת כותרת לשן 15. הסבתי את תשומת ליבו שכבר עשיתי את הניתוח אך הוא התעקש שלא. לאחר שפישפש וחיפש בתיק, מצא שאכן בוצע ניתוח ואמר כלאחר יד, יש לבצע ניתוח נוסף כיוון שהארכה שבוצעה לא מספיקה. שאלתי למה לא ביקשת מלכתחילה כמה שצריך, אמר עבר הרבה זמן וצריך שוב. כמובן שכעסתי מאוד ולא הסכמתי לעבור שוב את הניתוח ובטח ובטח לשלם עליו שוב. המזכירה פנתה למנהלת הסניף וזו בלי אפילו לברר איתי מה הבעיה, החזירה אותה עם תשובה, יש לעשות את הניתוח ולשלם עליו. באותו הרגע הרגשתי חסרת אונים הוצאתי כרטיס אשראי וכמעט שילמתי. בסופו של דבר עזבתי את המרפאה בלי להזמין ולשלם את הניתוח. פניתי לנציגת השירות של מכבידנט, גוללת בפניה את הסיפור ולאחר מספר ימים חזרו אליי מהמרפאה והודיעו שעלי להגיע למרפאה כדי שממוחה חניכיים יבדוק אותי, כשהגעתי למרפאה לא היה שום מומחה, הרופא המטפל שלי קיבלת אותי ובהלצה אף זרק לעברי הערה צינית. בדק אותי ולפי הבנתי חשב להמשיך את הטיפול כפי שהיה מכלתחילה. שאלתי אותו מדוע הוא ממשיך ואיפה הממוחה שאמור להחליט, לא קיבלתי תשובה מספקת ואמר אמרו להמשיך כך אז אני ממשיך. תוך כדי הטיפול הרגשתי שהוא נאבק בשן 15 ולא מצליח לחשוף אותה. הדביק את הכתר הזמני ואמר, אני מצטער, אני לא חושב שאפשר להמשיך כך, הפנה אותי ליועץ ואמר מה שהוא יחליט נעשה. בשבוע שעבר נפגשתי עם היועץ שאמר חדש משמעית השן הזו חייבת להעקר, היא מלאה בעששת ולא ניתן לטפל. תעקרי את השן, יבוצע ניתוח השתלת עצם ועוד ושתל. מנהלת המרפאה נכנסה לחדר ושמעה את הצעתו ושאלה, למה לא לבצע הארכת כותרת? אמר לה כי השן גמורה ואין טעם לעשות. [ראוי לצייך שבמהלך הדיון בין שניהם, המנהלת שלחת יד לתיק ולקחה משם מכתב שהיה מצורף וקרעה אותו לגזרים] מיותר לציין שאם הייתי משלמת על הניתוח הנוסף כבר אז, הכל היה קורה לשווא. ביום שישי האחרון חזרו אליי מהמרפאה והודיעו שיש תוכנית חדשה המכילה 3 שתלים וניתוח להשתלת עצם וכן הודיעו כי יזכו אותי על המבנה היצוק שלא נעשה. אני כועסת מאוד ומאוד ממורמרת, ההוצאה הכספית היא גדולה מאוד, העוול ועוגמת הנפש שאני חווה גבוהים אף יותר. האם יש מקום לתביעה?
אורנה שלום,
בדרך כלל אובדן שן אחת בשל רשלנות אינה מתאימה כלכלית להגשת תביעה לבית המשפט בשל היעדר יחס נאות בין הפיצוי הצפוי להתקבל לבין ההוצאות הכרוכות בהגשת התביעה וניהולה. יחד עם זאת אני ממליץ לך לבקש מהמרפאה העתק של התיק הרפואי ולפנות עימו לעורך דין המתמחה בתחום.
אלון
שאלו את מנהל/ת הפורום:
רוזנר ושות, משרד עו״ד
053-7105230
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
