נזילה מדירה עליונה של השכנה

ישנה רטיבות בתקרת דירתי שנובעת מנזילה אצל השכנה כרגע יש שוכרים בדירתי והן בדירתה השכנה כבר הביאה מס' בעלי מקצוע שעדיין לא תקנו כל פעם מביאה בעל מקצוע אחר ולא עושה כלום וגם מטרידה את השוכרים שלי שלחתי לה מכתב רשום לכתובת שלה והמכתב חזר בתואנה שהנמען לא ידוע כשברור שזו הכתובת שלה אינני יודעת את הכתובת שהיא מתגוררת כרגע מה עושים ?