שלום, אשמח לדעת האם קיימת עילת תביעה לפי חוק הגנת הפרטיות (סירוב למחיקת מידע / פגיעה בפרטיות). פניתי לאתר בבקשה למחוק את המידע האישי אודותיי (שם מלא, מספר טלפון, כתובת מגורים וכתובת אימייל), בטענה כי הפרטים אינם נכונים ואינם מעודכנים. החברה סירבה לבקשה בטענה כי הפרטים "אומתו" במערכותיה, ולכן אין עילה למחיקתם בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות. עם זאת, למיטב ידיעתי החברה לא ביצעה בפועל אימות ממשי של חלק מהפרטים, ובפרט: שם מלא וכתובת מגורים. למרות זאת, החברה עומדת על סירובה למחוק את המידע וממשיכה לשמור אותו בהתאם למדיניותה (שמירת נתונים למשך מספר שנים), גם לאחר בקשה מפורשת למחיקה עקב אי־נכונות הפרטים. בנוסף, אין אפשרות למחיקת החשבון. מדובר במדיניות רוחבית שאולי יכולה להקים עילה לתביעה ייצוגית לפי חוק תובענות ייצוגיות. ברשותי תיעוד מלא של ההתכתבויות.
שלום רב, בוררות פרטית אינה נוגעת לתביעה ייצוגית - שזהו נושא הפורום. לפיכך, לצערי לא אוכל לסייע. בברכה, מתן...
המשך תשובה
