משרד עו"ד אורלי בן עמי

במסגרת חידוש ביטוח רכב, מקנה החברה הטבה ללקוח בצורה של שובר קניה. השובר אמור להשלח תוך חודשיים ממועד כניסת הפוליסה לתוקף. בפועל, החברה שלחה את השובר רק לאחר 6 חודשים ואינספור פניות טלפוניות וכתובות של הלקוח לחברה. תופעה זו חזרה על עצמה 3 שנים רצופות. עולה הרושם שהחברה מנסה להתנער מההסכם עם הלקוח ומקווה שהנושא ישכח. לקוחות שלא טורחים לבדוק את זכותם לקבלת ההטבה, יכולים לאבד אותה ובכך לא לקבל את הפוליסה בהתאם להסכם מול החברה. האם יש עילה לתביעה ייצוגית?

יש לי שאלה בנושא תביעה ייצוגית. אם שופט פסק על הסכם פשרה בתביעה ייצוגית שהוגשה על סדרת מכוניות של יצרן מסוים. יש לי אתה אותה בעיה אך דגם סדרה אחרת האם ניתן להגיש תביעה קטנה פרטית למרות התביעה הייצוגית שמדובר על אותה תקלה אך על רכב אחר. הסכם פשרה על רכבי ג`יפ, ולי יש רכב פרייבט.

האם יש לעירייה זכות לגבות 70 ש"ח ליום חנייה בסופי שבוע לכאלה שאינם תושבי העיר? יש אמנם חנייה כחול לבן אבל היא קטנה משמעותית מהחניון. בלי קשר בנו מרכזים מסחריים על חשבון החנייה הקיימת שגם ככה הייתה צפופה והקטינו עוד יותר את החניון. אין דין ואין דיין?

שלום, חברת תיירות שבוטלה בה עסקה שבוצעה באינטרנט של טיסה עתידית, ע"פ סימולטור המועצה לצרכנות - זיכוי מגיע תוך 14 יום. בפועל מזכים רק לאחר זיכוי של חברת התעופה - לא מתחייבים לזמן אפילו מעל 30 יום. לא מוכנים להתחייב לתאריך מדויק. במקרה אצלי - עבר חודש וחצי ממועד בקשת הזיכוי ועד כה לא בוצע זיכוי. לא מעניין אותם שהחוק מורה על זיכוי תוך 14 יום. מה ניתן לעשות? תודה