עו"ד אהוד פאי

פיצוי בגין אי הגשת מזון
שלום רב. מציע שתשלחו לחברת התעופה פניה מסודרת בכתב ותדרשו לקבל פיצוי הולם. במידה ולא יוצע, האפשרות היחידה שתהיה לכם זה באמצעות תביעה, אולם אני לא בטוח שבמסגרת תביעה תזכו בפיצוי אשר יצדיק את כל הטרחה בהגשת התביעה ובהגעה לדיון בבית משפט.

עיכוב טיסה 7 שעות
שלום רב. על פי החוק הישראלי עיכוב בטיסה של מתחת ל-8 שעות לא מזכה בפיצוי. יחד עם זאת, על פי התקנות האירופיות כפי שציינת, ניתן לקבל פיצוי בעיכוב של מעל 3 שעות, אלא אם כן העיכוב נגרם בשל נסיבות שלא היו בשליטת חברת התעופה.

עיכוב בטיסה של 5 שעות
שלום רב. זכאותכם לפיצוי תלויה במקרה שלכם בזהות חברת התעופה. ככל ומדובר היה בחברת תעופה לא אירופאית, לא תהיו זכאים לקבל פיצוי, מאחר והזכאות לקבלת פיצוי על פי החוק בישראל הנם רק במקרים של עיכוב של מעל 8 שעות. אך אם הטיסה שלכם הופעלה ע"י חברת תעופה אירופאית, ייתכן וכן תהיו זכאים לקבלת פיצוי (בסך 400 יורו), אלא אם כן העיכוב נגרם בשל נסיבות מיוחדות שלא היו בשליטת חברת התעופה.

עיכוב טיסה ממדריד
שלום רב. מכוח חוק שירותי תעופה החל בישראל רק במקרים של עיכוב של מעל 8 שעות, יש זכאות לכאורה לקבלת פיצוי, זאת לעומת התקנות האירופיות הקובעות זכאות לכאורה לקבלת פיצוי בעיכוב של מעל 3 שעות. אולם ככל וחברת התעופה תסרב חשלם לכם פיצוי, לא ניתן לתבוע אותה בישראל מכוח התקנות.