שלום וברכה,
לפני כשנתיים היה לי מכשיר בחברת "פלאפון" אשר הושבת ומחיר ההשתפות בתביעת ביטו היה גבוה לי מדי ולכן החלטתי להמתין ונשארתי עם מכשיר אחר של החברה. כעבור מס' חודשים הגעתי לחברה על מנת לברר כמה יעלה לי כעת לבצע תביעת ביטוח ולתדהמתי גיליתי שהמספר עליו ישב המכשיר שלי - הועבר לאדם אחר. החברה טענה שאני הוריתי על ניתוק המכשיר אולם לא היו בידיה שום מסמכים המעידים על כך- ואז הם טענו שאני נתתי הוראה טלפונית לבצע זאת{דרך אגב הם אמרו שלקוח- גבר ביקש זאת} ביקשתי עדות מוקלטת לכך אולם עד כה הם דוחים את בקשותיי.
האם יש כאן עילה לתביעה{לדעתי ואם אחפש אף שילמתי בגין המכשיר הנ"ל}- ואם כן למי אוכל לפנות?
תודה
ראשית לא מובן מדבריך האם הם לא מוכנים לתקן את המכשיר בגלל העברת המספר ללקוח אחר?
באם אכן זו הסיטואציה, את מוזמנת לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות בגין הפרת חוזה.
קראי את החוזה שחתמת עליו על כל סעיפיו כולל האותיות הקטנות.
בהצלחה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: שרה ויסמן - משרד עו"ד 055-4547047
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
