תביע קטנה נגד גולן טלקום

שלום רב,
התחברתי לגולן טלקום וסגרתי איתם מחיר בטלפון עבור 3 מכשירים.
לאחר חודשיים שמתי לב שהמחיר גבוה ממה שסוכם.
לאחר בירור, נאמר לי שעקב טעות אנוש, קיבלתי חבילה אחרת. ביכולתי לעזוב את החברה ולקבל זיכוי מלא או להישאר במסלול הקיים היום. אך אין באפשרותי לקבל את מה שסוכם, כי לא קיימת תוכנית היום.
את אותה התשובה קיבלתי גם בכתב. כאשר כתבתי להם מכתב אזהרה.

השאלה, האם אני יכול לתבוע אותם על הפרשי תוכניות בין מה שסוכם למה שיש בפועל למשך שנה\ שנתיים.

תודה מראש,
בר.

שלום,
התשובה לשאלתך היא כן. יש לך עילת תביעה בעניין זה.
לא זו אף זו, החוק קובע במקרה כזה גם פיצוי של עד 10,000 ש"ח ללא הוכחת נזק.
ראה חוק הגנת הצרכן.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886