בתאריך 14.12 רכשנו עגלת תינוק ושילמנו מקדמה על סך 390 ש"ח (10% מערך העגלה). התקשרתי אתמול לבית העסק בכדי לבטל את ההזמנה, כיוון שקיבלנו עגלה במתנה מההורים (אציין כי לא עברו אפילו 7 ימי עסקים) ונאמר לי שאינני יכולה אף לקבל זיכוי על הסכום ולקנות משהו אחר בסכום זה. אינני מבקשת החזר כספי, אך ארצה לקנות משהו אחר בסכום זה, כדי לא להפסיד 400 ש"ח. האם לפי החוק אני יכולה לקבל זיכוי כספי או ביטול הזמנה?
שלום,
כפי שאת כותבת שילמת מקדמה. לתשלום מקדמה יש מטרה.
החוק בעניין ביטול עיסקה הוא : תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה).
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
אינני מבינה, האם אני יכולה לבטל את המקדמה לפי החוק, כיוון שטרם עבר אפילו שבוע? או לפחות להמיר סכום זה בזיכוי, בכדי לקנות מוצרים אחרים של החנות? או שזה כסף אבוד?
שלום,
החוק לא עוסק בשאלה הזו. הפניתי אותך אל החוק הספציפי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
שאלה נוספת, האם בכל מקרה יש אפשרות, לפי החוק, לקבל חזרה את דמי המקדמה או להמיר אותם בזיכוי ולקנות בכסף זה דברים אחרים מהחנות? או שדמי המקדמה בעבור העגלה זה כסף אבוד? למיטבל ידיעתי, דמי ביטול הם 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
שלום,
דמי מקדמה בדר"כ לא מוחזרים.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
