שלום, הזמנתי טלוויזיה מחנות בראשל"צ, בעת הקניה המוכר ציין בפניי כי הטלוויזיה לא קיימת במלאי וכי תגיע תוך שבועיים. עברו מאז 3 שבועות והטלוויזיה עדיין לא הגיע, אך להפתעתי שמתי לב בקבלה כי זמן האספקה שצויין הוא "כ-14 ימי עסקים" ולא תוך 14 ימי עסקים. בקבלה רשום כי במידה והלקוח יבקש לבטל את ההזמנה הוא יחוייב בעלות של 10% מערך ההזמנה. רציתי לדעת מה ניתן לעשות כדי לצאת נגד מוכר החנות ולדרוש את זכויותי כפי שהובטחו בעת המכירה? האם ניתן לבטל את ההזמנה ללא עלות נוספת לבעל החנות? כרגע מה שברצוני לעשות הוא העיקר לבטל את ההזמנה ולקבל את מלוא כספי בחזרה ולהזמין מחנות אחרת.
שלום,
לפי מה שאתה מתאר החנות לא סיפקה לך את המוצר אף בהתאם לזמן שהיא קבעה ולכן החנות הפרה את ההסכם ביניכם.
משכך והחנות הפרה את ההסכם, אתה רשאי להודיע לחנות על ביטול העסקה מבלי לשלם כל קנס (בהתאם לחוק מי שצריך לשלם פיצויים זה החנות לך ולא להפך שהרי הם הפרו את ההסכם).
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
