החזר על רכישה אינטרנטית תוך 14 ימים

שלום רב. רכשתי שמלה באתר אפנה מוכר. השמלה לא מתאימה לי וברצוני להחזירה תמורת זיכוי (לא החזר כספי)
בתקנון האתר וגם בשירות הלקוחות נאמר לי שזיכוי ניתן לקבל רק תוך 14 יום.
האם על פי חוק מדובר ב14 ימי עסקים? או 14 ימים כולל שבתות וחגים? רכשתי את השמלה בערב פסח, כך שהיו הרבה ימי חג ושבת באמצע..

שלום,
מדובר על 14 יום.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886