שלום!
רכשתי תיק גב בעלות 400 ש"ח מחברת tik V tik. לאחר מספר ימים שנשאתי אותו על גבי, החנתי בכתם שחור בגב התיק. חזרתי לסניף החברה, הראתי את הפגם וביקשתי להעביר אותו לבדיקה. חזרו אליי לאחר חודש בטענה שייתכן כי הכתם נגרם ממכנס שלבשתי ותוצאת הבדיקה שלילית. המשכתי להסתובב עם התיק והכתם רק התעצם יותר ויותר. חזרתי שוב לסניף והתיק נלקח לבדיקה חוזרת, הממה התיק מצוי בבדיקה כבר קרוב ל4 חודשים. השאלה שלי היא אם יש חוק הנוגע למשך זמן השהייה של מוצר בבדיקה? ומה אני יכולה לעשות בנדון.
תודה מראש.
שלום,
אינני מכיר חוק בעניין זה.
אני מציע לך לפנות למועצה הישראלית לצרכנות.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
