ביטול כרטיס טיסה, מהו מועד העסקה בפועל?

אשמח אם תחזור אליי בנוגע ל"מועד העסקה", האם זהו מועד שליחת הבקשה להזמנה לסוכנות נסיעות, או מועד קבלת המסמכים של הטיסה בפועל?

השאלה עולה בעקבות המקרה הבא:
שלחתי בקשה להזמנה ביום שבת ב2 בצהריים. כ13 דקות לאחר מכן ראיתי כי קיימת טעות בהזמנה ושלחתי מייל לביטול, טלפונים לא הועילו כי משרדי החברה סגורים. לאחר כ6 שעות קיבלתי במייל את מסמעי הנסיעה והודעת אישור כי ההזמנה חויבה.
מועד הטיסה הוא ביום חמישי (כלומר ביטול פחות משבעה ימים למועד).

עולה השאלה האם בקשת הביטול שלי נעשה לאחר מועד העסקה או לפני?

תודה,

שלום,
אינני יודע מהם הנסיבות של ביטול העסקה. כדי לענות על שאלתך עליי להכיר את כל סיפור המקרה.
נושא ביטול עסקה מצוי בחוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) ותוכל למצוא שם את התשובה בהתאם לנסיבות המקרה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886