חיוב סלקום בגין שיחה מחו"ל שלא היתה

שלום רב,
בחודש ימאי האחרון ביקרתי בוורשה למשך 3 ימים, כמנויה של חברת סלקום ביקשתי, עקב ניסיוני המר, לנתק את חשבוני לגלישה מחו"ל ובנוסף לא נעתרתי להצעתם לרכוש חבילה.
להפתעתי הרבה מצאתי בפרוט החשבון חיוב בגין שיחה מחו"ל בוורשה למס' ישראלי,בסך 1600 ש"ח שאני לא ביצעתי .
לטענת סלקום השיחה בוצעה לחברתי ששהתה עימי באותו חדר, לאחר דין ודברים עם נציגת שירות נאמר לי כי " אין מה לעשות" השיחה בוצעה ואני שוחחתי יותר משעה ! ועלי לשלם, לא עזר דבר שלא ביצעתי את השיחה. כרגע המצב המשפטי הוא אזהרה טרום נקיטת הליכים וכמובן חיוב עבור שכ"ט עו"ד.
איך אוכל להוכיח שלא ביצעתי את השיחה כאשר כל האמצעים הטכנולוגים בידי סלקום.
בתודה ובברכה,
איריס.

שלום,
את רשאית לפנות לחברת סלקום (באמצעות צו מבית משפט) ולבקש את המידע הרלוונטי.
אפשרות נוספת לבקש את המידע הרלוונטי כחלק מהליך משפטי כמו הגשת תביעה.
בכל מקרה את יכולה להוכיח שלא ביצעת את השיחה הטלפונית על ידי הצגת המידע הקיים בטלפון הסלולארי שלך. הרי כתוב בצורה ברורה על צג הטלפון שלך למי התקשרת ומתי.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886