שלום רב,
עשיתי הזמנה מסופרסל, המשלוח הגיע עם מוצר (סיר) פגום. לאחר שיחה עם נציג שרות הוסבר לי שאין יותר את המוצר במלאי ושישלחו שליח לאסוף את המוצר, קבעו איתי יום וטווח זמן שהשליח יגיע לאסוף את הסיר הפגום.
השליח לא הגיע למרות שקיבלתי הודעה לטלפון הנייד שהשליח בדרך. ושוב טלפונים ושוב לקבוע מועד חדש.
השאלה האם אני זכאית לפיצוי על המתנה של 3 שעות שבסופו של דבר השליח לא הגיע ונאלצתי לקבוע שוב ולהמתין שוב?
תודה מראש
ורה
שלום,
אין פיצוי קבועי בחוק ויהיה עליך להגיש תביעה בעניין זה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
