היי!
אשתדל לספר בקצרה על המקרה שלי.
לפני שנתיים קניתי פלאפון דגם gini e6 מחברת פלאפון. לפני חודשיים הפלאפון שבק חיים ולאחר זמן מה במעבדת התיקונים הם הגיעו למסקנה שאי אפשר לתקן אותו והציעו לי לקבל מכשיר חדש מדגם חדש יותר של ג'יני ואני הסכמתי. לאחר שקיבלתי את המכשיר גיליתי שיש בו בעיה שהוא תמיד מתכבה לאחר כמה שעות של טעינה. פניתי לפלאפון ומאז שלחתי את הפלאפון לתיקון 7 פעמים בערך. בתיקונים החליפו לי כמה פעמים סוללות, שקעי טעינה ואף החליפו לי למכשיר חדש מאותו דגם אך הבעיה לא נעלמה.
ביקשתי מפלאפון שיחליפו לי דגם אך הם לא נענים לבקשות.
בזבזתי שעות כל פעם על ההמתנה לשליחת מכשיר לתיקון ועל קבלתו מתיקון, בנוסף הפסדתי שעות עבודה משום שכשהמכשיר נכבה השעון מעורר לא עובד ולכן לא התעוררתי לעבודה.
האם אפשרי לתבוע אותם על העוגמת נפש ולקבל מהם לפחות מכשיר מדגם אחר כפיצוי?
תודה רבה לעונים!!
שלום,
כן. בהתאם לדברים המתוארים יש לך עילה לתביעה בגין הנזקים ועוגמת הנפש שנגרמו לך. כמו כן, לאחר ניסיונות תיקון כל כך רבים אתה זכאי לתבוע מכשיר אחר.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
