שלום,
אם טכנאי לא הגיע במועד שתואם ולא התקשר לעדכן , וכשהתקשרתי למוקד הם טענו שאני התקשרתי לבטל את הטכנאי ויש תיעוד במערכת של נציגה ( שקר וכזב אפילו איחרתי לעבודה שחיכיתי לטכנאי ) כשביקשתי להאזין לשיחה ( שמעולם לא בוצעה ) הם טענו שהם לא מוצאים אותה ולא כל השיחות מוקלטות , כעת הם אפילו לא מפצים אותי לפי חוק הגנת הצרכן" חוק הטכנאים" בטענה שיש להם תיעד במערכת של נציגה .
מה עושים במצב כזה שחברה בסדר גודל כזה משקרת ?
והאם חברה יכולה לטעון שלא כל השיחות מוקלטות ? ( אני מדברת על שיחה שלטענתם התבצעה לפני שבוע )
האם בית משפט יקבל טענה כזו ?
תודה ויום טוב . .
שלום,
מאוד פשוט - מגישים תביעה כנגד החברה בבית המשפט.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
שלום ,
דבר נוסף האם אני יכולה לתמלל את השיחות עם החברה ?
או שחייב שחברה חיצונית תתמלל ?
תודה .
שלום,
בהליך של תביעות קטנות את יכולה לתמלל בעצמך (כמובן שיש להביא את ההקלטה לבית המשפט). אני ממליץ על תמלול באמצעות חברה מתאימה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
