רכשנו אזניות בלוטוט SMS BT IN-EAR GREY בתאריך 21.06.18 שהיו במבצע 1+1. בדיוטי פרי א.ל.מ.
בעלי פתח מוצר אחד בשביל להשתמש בו בטיסה ובשהות בחו"ל ואת המוצר השני השארתי סגור ולקחת לאחר שאחזור לארץ. כאשר נוכח לראות לאחר שפתח שהאזניות אינן תואמות לגודל פתח האוזן גם לאחר שהחליף את הגומיות הנוספות שהיו שם, הן מתאימות לאוזן של פיל, הן נופלות מהאוזן לא ניתן להתאמן איתם כי זו אחת המטרות שלנו, וכן איכות ירודה. כאשר חזרנו מהנופש שאלנו בדיוטי פרי לאחר שאספנו את האריזה השניה הסגורה היכן ניתן לברר להחזיר את המוצר הסגור בלבד כי תארנו לעצמנו שמוצר פתוח לא יקחו חזרה, אמרו לנו לצלצל לא.ל.מ והם כבר יפנו אותנו.
צלצלתי אליהם ונציגת שירות תוקפנית אמרה שלא ניתן לעשות כלום ולהחזיר את המוצר הסגור כי פתחנו את האריזה של המוצר הראשון, ומבחינתם זה אותו מוצר, שילמנו 85$ על מוצרים ששורה תחתונה גם לא תקינים וגם לא מתאימים ובנוסף גם לא מוכנים להחליף או לזכות אותנו על מוצר סגור. הנציגה לא היתה מוכנה להעביר למנהל ואמרה שאין עם מי לדבר. ורק היא הכתובת. בושה וחרפה!!!
אני מבקשת שיפנו אליי בנוגע למוצר הסגור, להחזירו או לקבל זיכוי, ההתנהלות לא תקינה והיחס מזלזל. העיקר כסף קיבלו. לטיפולכם הדחוף.
שלום,
פנית לעו"ד פרטי (המנהל את הפורום)
באם את מעוניינת בייעוץ וסיוע משפטי בעניינך, את מוזמנת לפנות למשרדי ואשמח לעזור. אין לי אפשרות לפנות אליך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
