ביטול מלון בשל תפוסה מלאה

הזמנתי מלון מוואלה טורס ל10 בני משפחה הורים , ילדים ונכדים .
שילמתי לוואלה טורס כ 25.000 ש"ח .
שלושה חודשים לפני הנופש .
הזמנתי למלון לגונה באילת .
עם הזמנה לחדרים פונים לבריכה ,צמודים וחדרים למעשנים .
כאשר הגעתי למלון לגונה(אחרי שלושה חודשים) נאמר לי שאין חדרים עבורנו בגלל over booking .
לאחר מספר שעות הם מצאו לנו חדרים שונים,נפרדים ולא כפי שביקשנו במלון ספורט .
בלית ברירה נאלצנו להסכים .
לאחר שחזרתי הביתה התלוננתי לוואלה טורס .
הם אמרו שאין להם אחריות כלל בגלל שיש להם אישור הזמנה מישרוטל .
ישרוטל הציעה הצעה מצחיקה - 15% הנחה לחדר אחד בלבד בחופשה הבאה .
שאלתי היא : האם זה נכון שלוואלה טורס אין כל אחריות ?
אני שילמתי לוואלה 25.000 ש"ח !
את העסקה עשיתי איתם , לא עם ישרוטל .

שלום,
בהתאם למתואר לכל הגורמים בשרשרת יש אחריות - החברה אצלה ביצעת את ההזמנה, חברת ישרוטל ובית המלון עצמו.
אני ממליץ להגיש תביעה ולכלול בה את כל האחראיים, שאחרת (כנהוג) כל גורם יגלגל אחריות על האחר. על כן במקרים אלה יש לתבוע את כל האחראיים ובית המשפט הוא שיכריע מי הגורם הרלוונטי לאחר שישמע את טענות כולם.
בתביעה שכזו אני ממליץ להתייעץ עם עו"ד טרם הגשת התביעה (כיוון שכל החברות מתייעצות, מיוצגות ונעזרות בעורכי דין).
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886