הוזמנה טיסה באינטרנט מחברת flight network ובסוף תהליך ההזמנה במתן האישור נזרקתי לתחילת תהליך ההזמנה. בעקבות זאת ניסיתי שוב להזמין עם כרטיס אשראי של חברתי וקיבלנו אישור . לאחר מכן קיבלנו שני מיילים המאשרים הזמנה וחיוב כפול. החברה סירבה להכיר בטעותה אז פנינו לישראכרט שהכירו בטעות וביטלו את אחד החיובים. בעקבות הביטול החברה פנתה אלינו בהודעה על כך שנאשר חיוב מיידית או שיתבעו אותנו על כך שזאת בעיה שלנו שלא הסתכלנו במייל לפני ביצוע ההזמנה השניה. למרות שניסינו להסביר להם שהבעיה היא באתר שלהם שלא נתן לנו אישור מלחתחילה. האם יש להם הילה לתביעה והאם כדאי להתעקש שזאת טעותם?
שלום,
קראתי את הדברים.
בהמשך לסיפור המקרה ועל פניו נדמה כי אין עילה לתביעה.
עליכם לנסות לפתור את העניין ולהציג לחברה ראיות להוכחת טענותיכם.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
