עיכובים ניכרים בהתקנה של איקאה

עברנו לדירה חדשה. רכשנו מספר מוצרים מאיקאה( כולל אי למבטח וכוננית לסלון). שילמנו תשלום מלא כולל עבור הובלה והרכבה.
בגלל חוסר תיאום של איקאה בין אנשי המקצוע, ובגלל שאיקאה לא מכרו את כל הנדרש במסגרת המוצר ( אי סטנדרטי), וכן בגלל שהיו מדפים פגומים, נאלצנו לסוע כמה פעמים נוספות לחנות, להחליף מוצרים פגומים, לרכוש חלקים חסרים, ולהמתין שעות על גבי שעות בבית למתקינים שהבטיחו להגיע ביום ושעה מסוימת- אך לא הגיעו.
התוצאה: כחודש המתנה וטרטור, בלגן בבית ( כל המוצרים ממתינים להרכבה), חוסר נוחות, אובדן ימי עבודה.
מעוניינים לתבוע פיצוי הולם - שידעו שזמנם של הלקוחות אינו הפקר.
בגין איזה עילות נתן לתבוע ומה סכום הפיצוי המקסימלי שניתן לדרוש? ולמי לשלוח את המכתב? מחלקה משפטית באיקאה. שרות לקוחות?

שלום,
העילות - הפרת הסכם ורשלנות
הסכום הפיצוי הוא הנזקים ועוגמת הנפש שנגרמו לך.
אני מניח שלשלוח להנהלת איקאה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886