הטעית צרכנים בחנות על ידי מוכר

בחנות בקניון קניתי מוצר יקר יחסית ב-400ש"ח. ערכו של המוצר מהסוג נמדד בגין המותג, והמוכר בחנות הסביר לי שזהו מותג ע"י מעצב מאיטליה.
לאחר קניה ובדיקה באינטרנט מצאתי שלא קיים כזה מותג והמוצר עצמו משווק בסין בשווי נמוך במאות אחוזים מזה שנמכר.

כאשר התקשרתי שוב לחנות, שאלתי בדבר אותו מעצב ולא יכלו לתת תשובות ולאחר מס' ניתוקי שיחה איימתי בתביעה והם איימו עליי בהוצאת דיבה.

אומנם אין מדובר בערך רב, אך כשרציתי להחזיר המוצר עקב המצב הם סירבו.
האם משתלם לתבוע על הטעיה?
מה סכום הפיצוי שניתן לדרוש בגין עוגמת הנפש?

שלום,
לגבי שאלת המשתלם - זה עניין אינדיווידואלי. כל אחד וסכומי המשתלם שלו.
לגבי סכום הפיצוי - בדיוק כפי שנכתב - פיצוי בגין עוגמת הנפש שנגרמה לך. אין כללים בעניין זה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886