ברצוני לשאול, חוק החזר כספי בגין מוצר שנרכש וטרם נפתח / שומש הינו עד 48 שעות.
בעלי רכש מוצר מסוים מחנות כלשהי, אך המוכרת הטעתה אותו, ומכרה לו בטעות מוצר שהוא לא ביקש.
ביקש מכשיר להכנת עוגיות מסוימות והיא מכרה לו בטעות מכשיר להכנת עוגיות אחרות שהוא לא רצה, בעלי לא מבין במכשירי עוגיות אלא התסמך על המוכרת.
אחרי 4 ימים בעלי הביא לי כמתנה את אותו המכשיר והסברתי לו שזה לא המכשיר שאני צריכה והלכנו ביחד לחנות
הסתובבנו בחנות ולא מצאנו מה שרצינו.
ביקשנו החזר כספי עקב הטעיית המוכרת, ואף המוכרת אישרה את הגרסה שהיא מצטערת ואחרי שבעלי הלך מהחנות היא הבינה שמכרה לו משהו שהוא לא רצה והיתה בטוחה שיחזור עם הטענה שמכרה לו משהו בטעות.
מנהל החנות לא מאשר להחזיר לנו את הכסף בטענה שהחזר כפי הינו עד 48 שעות
האם מבחינה חוקית אנו יכולים לדרוש החזר כספי למרות שחלפו 48 שעות עקב הטעיית המוכרת?
שלום,
החוק קובע החזר מוצר עד 14 יום ולא עד 48 שעות.
ראו תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה).
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
תודה על התגובה.
גם החזר כסף בחזרה הינו עד 14 יום? כי ראיתי באינטרנט שהחזר כספי עד 48 שעות. אשמח לקבל קישור שהחזר כספי הינו עד 14 יום.
תודה רבה רבה
שלום,
הפניתי אותך לחוק הרלוונטי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
אני יודעת שהחזר מוצר הינו עד 14 יום.
אני שואלת על החזר כספי.
מדובר במוצר שהוא אינו מכשיר חשמלי אלא מכשיר ידני להכנת עוגיות
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
