רכשתי מייבש כביסה ברשת ״אייס״ בתאריך 2.12.18
שילמתי את מלוא הסכום במעמד הרכישה.
הובטח לי כי המוצר יסופק במהלך 14 ימי עסקים.
לאחר 14 ימי עסקים יצרתי קשר טלפוני עם הסניף ונאמר לי שיחזרו אלי עם תשובות.
לאחר 3 ימים נוספים שלא חזרו אלי יצרתי שוב קשר טלפוני וקיבלתי את אותו המענה.
אתמול יצר קשר טלפוני בפעם העשירית בערך וניתקו לי את השיחה.
היום התקשרתי שוב וביקשתי לדבר עם מנהל הסניף. לאחר שיח איתו הסברתי לו את כל השתלשלות האירועים והוא מצידו אמר שמחר המוצר עתיד להגיע.
ניסיתי להבין את יכול להיות שהלקוח צריך לרדוף אחרי מוצר שרכש אחרי תקופת האספקה ומדוע אף אחד לא טרח ליידע אותי ולא היה לו תשובה בשבילי.
הציע כפיצוי להוביל לי את המכשיר לביתי כשיגיע, הסברתי לו שוויתרתי על הובלה במעמד הרכישה כי זה לא רלוונטי ויש לי איך לאסוף את המייבש.
מיותר לציין את עונת החורף ואת הדחיפות שהייתה לי ברכישת המוצר, בבית יש לי תינוק ועל כן המוצר הכרחי בתקופה זאת ועל כן יש לי תחושה של עוגמת נפש.
השאלה שלי האם יש עילה לתביעה בגין אי קבלת המוצר כמובטח ?
שלום,
כן. יש פה הפרת הסכם ועוגמת נפש.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
