שלום, קניתי טבעת אירוסין לפני כשנה וחצי במחיר של 3,500 שקל. לאחר כחצי שנה חלק מהיהלומים הקטנים שבטבעת נפלו. הלכתי אליהם בכדי לתקן והם אמרו שאשתי לא הייתה אחראית מספיק, אני רק רוצה לציין שחודש אחרי שקנינו את הטבעת היינו בחוץ לארץ ועשינו אטרקציות וכלום לא קרה לטבעת. לאחר כמה ויכוחים הם החליטו לתקן ללא תשלום. כעבור שלושה חודשים נפלו שוב היהלומים מהטבעת, ושוב הגענו אליהם והם אמרו שהם יתקנו, אחרי כמה זמן הם פנו אלינו ואמרו שאי אפשר לתקן את הטבעת ונקבל טבעת במחיר זהה. קיבלנו טבעת נוספת גם משובצת יהלומים, לאחר ארבעה חודשים היא נשברה שוב, אשתי לא עושה שום פעולה פיזית, היא עובדת במשרד, היא לא מנקה עם הטבעת, לכן אין סיבה שהאבנים יפלו אלא אם כן איכות הטבעת מלכתחילה לא הייתה טובה.
לפני שאני פונה אליהם במטרה לדרוש החזר כספי מלא, האם יש עילה לתביעה?
תודה
שלום,
בהתאם למתואר יש עילה לתביעה אלא אם כן יש אחריות מצד החנות לגבי הטבעת, אך בהתאם להתנהגות החנות היא לכאורה לקחה אחריות על הטבעת כי עובדה שתיקנו אותה והחליפו אותה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר