היי אנחנו משרד שנותן שירותי דיגיטל .לקוחה שלנו מבקשת החזר כספי מלא פחות 5% דמי ביטול. נכון שלא עברו עדיין 14 ימי עסקים אך מרגע ביצוע התשלום לאחר יומיים נקבעה פגישת עבודה במשרדנו אשר ערכה 4 שעות ובפועל העבודה כבר החלה. על פי החוק כמה אני אמורה להחזיר לה ואיזה דמי ביטול לגבות?
תודה על תגובתכם המהירה
שלום,
כדי שאוכל לענות על שאלתך עליי להכיר לעומק את סיפור המקרה (כיצד נעשתה העסקה בין הצדדים) לרבות תאריכים, זמנים וסוג השירות.
לצורך קבלת ייעוץ וסיוע משפטי בעניינכם, אתם מוזמנים לפנות למשרדי ואשמח לסייע.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
