שלום, נרשמתי לקורס לליווי עסקי לצורך הקמת עסק עצמאי (קורס של 6 מפגשי ליווי קבוצתיים פרונטליים ועוד כל מיני כלים דיגיטליים, בעלות של כ-14,000 ש"ח). בעת ההרשמה, היה ידוע שאינני עובדת ואין לי הכנסות כרגע והובטח החזר כספי מלא אם אחרי 2 מפגשים לא קיבלתי מענה. מכיוון שהעסק שלי עודנו בחיתולים והבעיה המרכזית שאיתה התמודדתי הייתה הגדרת ופיצוח מהות העסק שלי, הבהרתי באופן שאינו משתמע לשתי פנים שהתנאי להרשמתי הוא שהנושא הזה יתברר בתוך 2 המפגשים הראשונים, כי אחרת אין לי למה להמשיך ליווי לעסק שעדיין לא ברור לי מהו (אם עדיין אין לי "מה", לא שייך להמשיך ל"איך"). הובטח לי שבוודאות הנושא ייפתר במהלך 2 המפגשים. על אף העבודה שנעשתה, בתום 2 המפגשים עדיין הייתי במבוי סתום ושלחתי חומרים ושאלות למנחים וחיכיתי לתשובתם כדי שאוכל לקבל החלטה סופית (בתקווה גדולה כמובן לפיצוח משמעותי). מכיון שהם טסו לחו"ל לשבועיים היה עיכוב במענה. חשוב לציין כי בין המפגש השני לשלישי עבר חודש. כשקיבלתי סוף סוף מענה במייל (רק כמה ימים לפני המפגש השלישי) וראיתי שאני עדיין תקועה ללא פתרון ואין לי למה להמשיך את הקורס, ביקשתי לדבר איתם טלפונית (זמן שאין בו מענה רגיל) כדי להודיע להם על החלטתי הסופית. בפועל הצלחנו לקבוע שיחה רק כמה ימים לאחר המפגש השלישי (בו לא השתתפתי, כי לא הייתי מעוניינת להמשיך). הופתעתי לחלוטין כשפתאום הם התנערו ממה שהבטיחו וטענו שמכיון שעבר חודש מהמפגש השני ועבר השלישי, אני לא זכאית להחזר כלל, מה שבעיני לא הוגן כלל כי התנאי והסוגיה הייתה ידועה ועד לרגע האחרון (שאני חשבתי שאפשרי לי להחליט) עשיתי כל מה שיכולתי כדי לפצח את העניין ובאמת להמשיך את הקורס יחד עם כולם ולהצליח כמובן להקים את העסק שלי. לשם זה הגעתי, לא כדי למרוח זמן. השאלה היא האם הסיבות שבגינן הודעתי הסופית ניתנה בזמן שניתנה הן לגיטימיות? האם החוק יכול להיות לצידי ולהתחשב בנסיבות? האם אין מקום לחיוב חלקי אפילו, אבל לא חיוב מלא של 14,000 ש"ח (שנלקחו כהלוואה נושאת ריבית)?
שלום,
בהתאם למתואר בסיפור המקרה, את בהחלט רשאית לבטל את הקורס( לבטל את העסקה) ולקבל את כספך בחזרה.
יש צורך לבחון את ההסכם והראיות שברשותך להוכחת טענותיך.
ככל שאת מעוניינת בייעוץ, סיוע וטיפול משפטי בעניינך, את מוזמנת לפנות למשרדי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
