שלום רב,
ביצעתי רכישת מנוי חודשי לאתר אינטרנט (אתר מכרזי רכב כלשהו) לא עשיתי שימוש באתר ולאחר 15 דק' ביקשתי לבטלו ולקבל זיכוי זאת מאחר שהבנתי שאין מדובר באתר של הכונס הממשלתי אלא חברה פרטית הנותנת שירותים דומים.
לפנייתי לחברה, נציג החברה טען כי אין הם מזכים ובתקנון מצוין כי "לא תעמוד לצרכן זכות ביטול בטובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, כל רכישת מנוי הינה סופית והמנוי אינו ניתן לביטול מרגע הינתן הגישה לתכני האתר". יש לציין כי עמדתי בתנאי החוק לביטול העסקה הקובע שהמקסימום הוא לשלם 5% או 100 ש"ח דמי ביטול הנמוך מביניהם.
עוד אציין כי בדברי ההסבר לחוק נראה כי כוונת המחוקק הייתה כי ההוראות המוצעות לא יחולו על טובין פסידים, מוצרי מזון, טובין הניתנים להעתקה שאריזתם נפתחה, טובין שיוצרו לפי הזמנה של הצרכן וטובין אחרים שקבע השר באישור ועדת הכלכלה של הכנסת.
מבקש לדעת האם יתכן שאתר מסוג זה נופל בחריג לחוק כפי שהחברה טוענת? והאם הם אינם מחויבים ע"פ חוק לזכותי בסכום העסקה פחות דמי הביטול?
לתשובתך אודה
שלום,
התשובה לשאלתך מורכבת להסבר בכתיבה.
אתה מוזמן ליצור עמי קשר טלפוני לצורך קבלת הסבר בעניינך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
