עוגמת נפש עקב התנהלות של חברת תקשורת מול לקוח

שלום רב,

מזה מספר חודשים שאני סובל מבעיית תשתית נקודתית אצלי בדירה.
עד היום לא טופלה התקלה, נאמר לי מספר פעמים כי צוות תשתיות יטפל בתקלה.
בפעם האחרונה שבדקתי לא היה צפי לתיקון הבעיה.
כמו כן, הובטחו לי זיכויים כספיים מנציגי שירות על הימים שהבעיה קיימת אך נראה כי הם מוצאים דרכים להתחמק מחלקם.
״מחלקת כספים לא אישרה״ לאחר שכבר נאמר לי שאקבל זיכוי.
כמו כן, נאמר לי שאקבל זיכוי עתידי עד שהתקלה תסודר אך גם זה כמובן לא קרה.

האם קיימת כאן עילה לתביעה?

תודה מראש,

שלום,
כן בהחלט - הפרת הסכם, רשלנות מקצועית, חוסר תום לב, נזקים ועוגמת נפש.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886