שלום,
להלן התייחסותי לנושא. אנא עדכן אם עדיין אתה חושב שתיקון 58 חל חל על אזרחי ותיק.
הבחנה הפרשנית שלך חדה ומדויקת מאוד מבחינה טקסטואלית – אך הדין בפועל הפוך.
?למרות שלשון הפתיחה של תיקון 58 (סעיף 14ג2) מציינת היעדר כפיפות ל-"סעיפים 14ג(ג) ו-14ה" ואינה מזכירה מפורשות את סעיף 14ג1, הסדר תיקון 58 גובר וחייב לחול גם על אזרח ותיק, מתוך שילוב של פרשנות תכליתית ומנגנון הסעיפים עצמם:
?1. סעיף 14ג1 הוא אינו סעיף "עצמאי" לחלוטין
?סעיף 14ג1 אינו יוצר מנגנון ביטול חדש יש מאין, אלא משנה רכיב אחד בלבד מתוך סעיף 14ג(ג): הוא מעדכן את חלון הזמן מ-14 ימים ל-4 חודשים עבור אוכלוסיות מסוימות.
שאר מנגנון הביטול, התוצאות, והחזרי הכספים עדיין שואבים את תוקפם מסעיפים 14ג ו-14ה.
?כשתיקון 58 קבע שההסדר שלו חל "על אף האמור בסעיפים 14ג(ג) ו-14ה", המחוקק התכוון לנטרל את זכות הביטול הצרכנית הכופה שמגיעה מהדין הישראלי במקרה של שירותי תיירות המועברים במלואם בחו"ל.
?2. הפרשנות התכליתית של תיקון 58
?המטרה של תיקון 58 הייתה לפתור כשל שוק מבני: סוכנות נסיעות ישראלית שקונה כרטיס טיסה או מלון מספק זר בחו"ל (שאינו כפוף לחוק הישראלי) לא יכולה לקבל ממנו החזר כספי.
?אם נאמר שאזרח ותיק יכול לבטל טיסה מוזלת (מחוץ לישראל) בתוך 4 חודשים – הסוכנות הישראלית תיפול למאזן הפסד בטוח מול הספק בחו"ל, מה שיגרום לסוכנויות לסרב למכור כרטיסים מוזלים לאזרחים ותיקים, דבר שיפגע באוכלוסייה זו עוד יותר.
?לכן, מטרת ההחרגה בתיקון 58 היא סוג השירות והמוצר (שירות תיירות שניתן במלואו מחוץ לישראל על ידי ספק זר) ולא זהות הצרכן.
?3. מתי אזרח ותיק כן זכאי ל-4 חודשים?
?סעיף 14ג1 ימשיך להגן (מכוח 4 חודשים) במקרים הבאים:
?כשהוא בוחר ב"מסלול הגמיש": אם הוצעו לו שתי חלופות והוא בחר במסלול הכולל זכות ביטול לפי הדין הישראלי, חלה עליו זכות הביטול הישראלית – ובמקרה זה תקופת הביטול שלו תהיה 4 חודשים (ולא 14 יום כמו צרכן רגיל).
?שירות שאינו כולו בחו"ל: אם העסקה כוללת טיסה שממריאה מישראל (או נוחתת בה), תיקון 58 כלל אינו חל. לגבי טיסות מישראל, החוק הישראלי חל במלואו, ואזרח וציק יכול לבטל תוך 4 חודשים (ובלבד שנותרו לפחות 7 ימי עבודה עד הטיסה ושההתקשרות כללה שיחה).
?כשהסוכן לא ביצע גילוי נאות: אם הסוכן לא הציג בבירור ובמפורש את חלופות הביטול והמדיניות מראש, תיקון 58 מתבטל, והזכות הרגילה של 4 חודשים חוזרת לתוקפה.
?בשורה התחתונה
?אם אזרח ותיק רכש מוצר תיירות שניתן במלואו בחו"ל (למשל: מלון בפריז בלבד, או טיסה פנימית באירופה), והסוכן הציג לו מסלול מוזל ללא אפשרות ביטול בהתאם לתיקון 58 – לא יוכל לבטל בתוך 4 חודשים.
?חוסר האזכור המפורש של 14ג1 בלשון תיקון 58 נחשב ל"פגם ניסוחי" בלבד (לאקונה או ניסוח חסר), אך בתי המשפט והרשות להגנת הצרכן מפרשים את התיקון ככזה שגובר גם על סעיף 14ג1.
שלום,
עיינתי. אני לא מוצא סתירה בין מה שהצגת לתשובתי. כמובן שהעניין העובדתי הספציפי יצטרך להיבחן בבית המשפט.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
