שלום, רכשנו כרטיסים לבנגקוק של רויאל ג'ורדניאן דרך חברת נסיעות בארץ. שבוע שעבר,בחזרה, התברר שטיסת ההמשך מעמאן לתל אביב מבוטלת ונאלצנו להסתדר לבד, כלומר - להוציא ויזה לירדן, לקחת מונית למעבר הגבול , לשלם את הוצאות המעבר ולקחת מונית ממעבר הגבול בבית שאן הביתה. סדר גודל של הוצאות למשפחה כ 2000 שקל. נציג החברה הירדנית בעמאן הציע לארגן אוטובוס לגבול בתנאי שנוותר על הכרטיס לתל אביב ובתנאי שנארגן 45 אנשים, כאשר ויזה לירדן יש צורך להוציא בכל מקרה. מה הזכויות שלנו ומי אחראי, הסוכנות נסיעות הישראלית שלה שילמנו או חברת התעופה הירדנית?
אני סבור שחברת התעופה צריכה לפצות כל אחד מהנוסעים בסך של 1,290 ש"ח (במידה ואתם עומדים במספר תנאים).
צור איתי קשר טלפוני לבחינת זכאות לפיצוי.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
במקרים בהם העיכוב בטיסה הוא בין 2-5 שעות, הנוסע יהיה זכאי לקבל מחברת תעופה שירותי סיוע כגון שיחת טלפון, מזון ומשקאות. אך לא קיימת לנוסע זכאות לפיצוי כספי בגין העיכוב בטיסה...
המשך תשובה