אל על לא העלתה המזוודות לטיסה כי "היה חם מידי"

טסתי בטיסת אל על 5172 מנאפולי לבן גוריון חזרה מחופשה משפחתית. הטיסה היתה אמורה לצאת בשעה 11:45 כאשר בפועל יצאה לאחר 13:15 במהלך ההמתנה במזג אויר לוהט 37 מעלות הבחנו כי המזוודות עדיין על העגלות לצד המטוס ולא מועמסות. שאלתי את מנהלת השרות בטיסה לפשר העניין והיא מכרה לי סיפור שכביכול הן יועמסו בקדמת המטוס. כחצי שעה לפני הנחיתה בישראל הודיעה אותה מנהלת כי "חלק מהמזוודות לא הועמסו בשל עומס יתר לתנאי מזג אויר חם. עם הגעתנו לישראל לאחר השעה 17:15 (יום ו) התברר כי רק כ-15 מזוודות הועלו לטיסה וכל שאר הנוסעים נותרו ללא המזוודות. מדובר במטוס מסוג בואינג 737-800 עמוס נוסעים כמעט במלואו.אשר קודם לכן הטיס נוסעים מישראל לנאפולי. תנאי מזג האויר וכמות הנוסעים שאמורים להיות בטיסה ידועים בחברתם מראש. אני רואה בחומרה רבה הזלזול בלקוח ושיקוליהם המסחריים עומדים בראש. הרי שהחברה היתה יכולה להעמיד מטוס גדול יותר ולא להותיר הנוסעים שבחלקם תיירים ללא ציודם. בין השאר עלו שמועות כי המטוס העלה מטען מסחרי ולכן לא היה לו אפשרות להעמיס גם המזוודות....

הפורום עוסק אך ורק בביטולי או עיכובי טיסות שנעשו באופן חד צדדי על ידי חברות התעופה.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

055-4533141

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר