בתאריך 25.9.15 הוזמנו 10 מקומות על טיסת אלעל/סנדור לנאפולי, ומשם בטיסת המשך נפרדת לאולביה. החזור של הקבוצה בטיסת אל על מרומא סנדור הודיעה על דחייה של שעתיים בהמראה, שאינו מאפשר את טיסת ההמשך. לטענתם הם אינם מחוייבים בכלום למעט אפשרות החזר כספי של החלק היחסי של הטיסה במסלול ת"א נאפולי, ושלמעשה זו בעיה שלנו. כיצד יש לפעול בתודה רוני
במקרה זה לא קיימת זכאות לפיצוי כספי על פי הוראות חוק שירותי תעופה.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
יעקב היקר שלום, הן סעיף 6(ה)(1) לחוק שירותי תעופה והן בפסיקה הענפה בנושא נקבע כי תקלה טכנית במטוס עשויה להיחשב נסיבה מיוחדת שאינה בשליטת מפעילת הטיסה או למארגן ועשויה להעניק להם פטור מתשלום פיצוי...
המשך תשובה