רכשתי טיול מאורגן שבמסגרתו היתה צריכה להיות טיסה ישירה ליעד הטיול - איסלנד. חברת התעופה של איסלנד פשטה את הרגל ובינתיים לא קיבלנו שום הודעה מחברת הנסיעות מה קורה עם הטיול / טיסות. האם יש לי זכות לבטל את הטיול מבלי לשלם דמי ביטול ?
שלום רב. מציע לך לפנות לסוכנות שדרכה רכשת את החבילה, ולבדוק אם סידרו לכם טיסה חלופית, ובמידה ולא תדרשי לבטל ולקבל את כספך בחזרה
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
מומלץ להגיש תלונה לחברת התעופה וכן מומלץ שהפניה תעשה בכתב ולא רק בעל פה , כמובן שיש לצרף אסמכתאות על אודות התכולה שהייתה לך במזוודה, כך גם לצרף קבלות של ציוד/ביגוד וכו שנאלצתם לרכוש בגלל אבדן המזוודה...
המשך תשובה
