
יצאנו לטיול בתאריך 5.10.16 לאוסטרליה במחלקת עסקים הלוך חזור. ב 17.11.16 בשעה 04.00 לערך צלצלה ביתי מהארץ כי טיסתנו מהונג קונג לארץ בוטלה. על הקו הייתה נציגת אל על שתשובותיה לחזרתנו ארצה לא סיפקו אותנו. ביקשנו מהבת שתתקשר לסוכן הנסיעות שימצא לנו סידור חזרה ארצה מהונג קונג. הסוכן מצא סידור לטוס מהונג קונג לארץ דרך ציריך בעסקים אך הדרך סה"כ מהונג קונג לארץ לקחה כ 20 שעות במקום 11 שעות באל על. העם מגיע לנו פיצוי?
שלום רב ותודה על פנייתכם. הנני סבור כי במקרה זה הנכם זכאים לקבל פיצוי כספי, וככל ואל על תסרב לשלם לכם אותו, ניתן לנקוט נגדה בהליכים משפטיים.
בברכה אהוד
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

יש להבין מתי הייתה הודעת הביטול של חברת התעופה במקרה המתואר. לא ברור מתי הודיעה לכם על הודעת הביטול. האם מעל 14 ימים לפני מועד הטיסה? האם פחות מ14 ימים לפני מועד הטיסה? האם פחות מ 7 ימים לפני מועד הטס...
המשך תשובה