פניתי לחברת אייר פרנס בתלונה על ביטול טיסה. לפי חוק טיבי הייתי זכאית להחזר הכסף או קביעת תאריך חילופי לטיסה. מאחר ולא הוצע לי החזר כסף תבעתי את החברה. חברת התעופה טוענת שאת החזר סכום הטיסה היה עלי לתבוע מחברת Orbitz, דרכה הזמנתי את הכרטיס. האם זה אכן כך? האם לחברה אין מחויבות?
שלום רב, בעיקרון חב' התעופה צריכה להחזיר את התשלום. אולם אם התשלום עצמו נמצא אצל סוכנות הנסיעות, אזי חברת התעופה צריכה להורות לסוכנות להשיב לכם.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
המקרה שלך מאוד הרגיז אותי, כי בסופו של דבר הטיסה המקורית שלך אכן יצאה לפועל. ראשית, הייתי פונה לחברת התעופה ומסביר בפנייה מסודרת את כל השתלשלות האירועים, ומבקש את ההפרש שבין הכרטיסים. בנוסף, הייתי מבק...
המשך תשובה