שלום רב. הזמנתי כרטיסי טיסה בחב' איסתא ומאחר והיה חשוב לי להשתמש בשרות של חב נסיעות מקצועית וותיקה. בעת שעלינו לטיסה הסתבר לנו - לתדהמתנו יש לומר - כי איסתא טעתה ביעד ושלחה אותנו ליעד במקום אחר ( אבל בעל שם דומה ). אבקש לציין שאיסתא הודתה בטעותה וזיכתה אותנו בסכום העלות שחוייבנו בו בכדי לחזור "למסלול" המתוכנן . כתוצאה מטעות זו נגרמו לנו : *אובדן יום חופשה אחד *עוגמת נפש רבה *הוצאות נוספות שעדין לא זוכנו בהם ( למשל - לילה אחד שבו לא ישנו ביעד שאליו הגענו ביום אחור) מאחר וסוכנות הנסיעות הודתה בטעות האם אני יכול לתבוע אותה בגין הפסד יום החופשה ( בילינו בטיסות) , הוצאות אחירות שנגרמו לי ( בידי קבלות) ועוגמת נפש לי ולזוגתי . בברכה ובתודה מראש אהרון שקד
שוחחנו טלפונית
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
נתנאל היקר שלום, חסרים פרטים על מנת להבין את השתלשלות הדברים טוב יותר. יש לעמוד על התיעוד הקיים ברשותך לגבי תשובת חברת הביטוח והתיעוד של משדר הבריאות ההולנדי. אגב, האם פנית אל חברת התעופה כשהיית בשדה...
המשך תשובה