כשנחתתי בארץ לאחר טיסה עם חברת אלעל קיבלתי את מזוודתי עם חור גדול בפינת המזוודה ומיד הבחנתי שחכה מקצועית שהייתה בתחתית המזוודה נעלמה. לאחר חיפושים רבים עם נציגים של החברה לא נמצאה החכה ונאמר לי למלא דוח תלונה ואז קיבלתי שובר לתיקון או החלפת המזוודה ולגבי החכה נאמר לי להגיש תביעה למחלקת הכבודה של אלעל. לאחר חודש קיבלתי תשובה נחרצת שהחברה לא אחראית לתכולה ושאני יכול להגיש את זה לביטוח כאסמכתא אבל לצערי לא צפיתי את המצב ולא ביטחתי את החכה. האם חברת התעופה איננה אחראית במקרה של אובדן תכולת מזוודה למרות שהיא רואה שנגרם נזק למזוודה? בתודה מראש. אילן
שלום רב ותודה על פנייתך. לעניות דעתי על חברת התעופה להשיב לך במקרה זה את העלות של הכבודה שניזוקה ו/או אבדה עד לתקרת המקסימום הקבועה באמנת מונטריאול של כ - 6 אל"ש.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
נתנאל היקר שלום, חסרים פרטים על מנת להבין את השתלשלות הדברים טוב יותר. יש לעמוד על התיעוד הקיים ברשותך לגבי תשובת חברת הביטוח והתיעוד של משדר הבריאות ההולנדי. אגב, האם פנית אל חברת התעופה כשהיית בשדה...
המשך תשובה